A Receita Federal introduziu o Chatbot com Inteligência Artificial Generativa para apoiar os contribuintes na resolução de dúvidas gerais acerca da Reforma Tributária (RTC), reafirmando seu compromisso com a inovação e a responsabilidade institucional.
Em nota, o órgão destacou que, juntamente ao Portal da Reforma Tributária, foi disponibilizado o BotRTC, uma ferramenta desenvolvida e treinada com as informações mais relevantes sobre o tema, permitindo respostas ágeis e acessíveis aos cidadãos.
Embora a iniciativa represente um avanço significativo no atendimento ao público, recomenda-se cautela quanto ao uso do recurso, pois, apesar do potencial de facilitar a compreensão das mudanças trazidas pela RTC, o BotRTC ainda apresenta limitações ao abordar questões elementares relacionadas à Lei Complementar n° 214/2025, o que pode comprometer a precisão das informações fornecidas aos usuários.
Diante da necessidade de entendimento imediato das principais implicações do novo modelo fiscal, a maturidade tecnológica da ferramenta torna-se um ponto de atenção. Nesse sentido, o contribuinte, em face das exigências da Reforma Tributária, pode não dispor de tempo suficiente para aguardar que o Chatbot atinja o nível de confiabilidade e abrangência desejados.