A. Esgoti

Um dos grandes desafios enfrentados pelos gestores de quaisquer empreendimentos é o desenvolvimento de equipes que atinjam um grau de maturidade tal que fique evidente a todos os que com elas se relacionem que ali o ambiente é especial. Se por um lado, é relativamente fácil teorizar a respeito do clima organizacional, por outro, a prática torna esse tema um capítulo à parte, pois está sujeito aos desvios inerentes às personalidades que integram a cultura da empresa. Sem dúvida, o fator que pode facilitar - ou dificultar ao extremo - o processo de harmonização do grupo é a conscientização de sua qualidade ou, em outras palavras, a identificação de qual seja a cultura vigente, objetivamente, os valores, as crenças e as expectativas, dentre outros. A despeito de que, em função das características do ambiente e das necessidades do empresariado, poderá ser requerido o acompanhamento por profissional com qualificação específica, o gestor pode dar passos importantes em direção à maturidade da equipe. Consciente de qual o estado em que o grupo se encontra, é possível estimulá-lo para que haja integração, mediante algumas medidas simples, como, por exemplo, promoção de transparência, cordialidade, respeito e camaradagem. Essas características precisam ser buscadas com determinação, pois, deixada à própria sorte, a equipe vaguearia, impondo à empresa um rumo que tem grande probabilidade de torná-la improdutiva e, por extensão, com baixa rentabilidade. Considerando que o ponto de partida deveria ser a tomada de consciência, como processo preliminar, é imprescindível investigar a realidade, ou seja, descobrir quem é quem no grupo e quais os valores que o norteiam, lembrando-se de que, inicialmente, não há culpados. A tarefa não é tão difícil, pois, invariavelmente, é percebível em momentos de descontração: nos corredores; durante o cafezinho; em confraternizações; no grau de solicitude que permeia os relacionamentos... De posse desse conhecimento ficaria mais fácil selecionar os mecanismos que proporcionarão o aprimoramento da cultura, pois com informações precisas e estratégias adequadas dificilmente algum obstáculo resistiria. O fundamental é que o gestor esteja ciente de que os lucros tendem ao crescimento proporcionalmente ao grau de coesão da equipe que representa o projeto empresarial junto ao grande público.

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