Ao serem questionados sobre, por exemplo, qual é o grau de organização da empresa, há gestores que rapidamente respondem que "está tudo no sistema, todas as operações, cada documento fiscal", imaginando que os registros, por si, sejam o bastante.
Embora a maioria dos profissionais esteja de acordo acerca da importância de as operações estarem todas adequadamente representadas no sistema computacional em uso, o fato é que é preciso avançar mais, pois a boa administração pressupõe o acesso rápido às informações necessárias e corretas.
Paralelamente a isso é vital ainda que a empresa se aprimore na arte de planejar os próximos passos, valendo-se das lições já aprendidas, cujo histórico, espera-se, esteja ao alcance das mãos, aspecto este que por ser de ordem cultural pode representar desafio à parte.
Não há fórmula mágica que consiga automaticamente dar conta da situação, é preciso que a liderança encontre o equilíbrio entre a qualidade da burocracia e o tempo de resposta ou momento exato para a ação, a fim de que não perca o bonde de sua própria história.